Bahasa MelayuEnglish (UK)

Objektif Kualiti

1. Memastikan 100% aduan dan permohonan diambil tindakan dalam tempoh 24 jam (bekerja).

2. Memastikan sekurang-kurangnya 70% aduan dan permohonan diselesaikan pada tahun semasa.

3. Memastikan sekurang-kurangnya 80% kerja-kerja baikpulih/ubahsuai/naiktaraf bangunan dan prasarana disiapkan dalam tempoh kontrak.

4. Memastikan kepuasan pelanggan bagi kerja-kerja penyelenggaraan mencapai tahap sekurang-kurangnya 70% berpandukan skala 1 dan 2.

5. Memastikan sekurang-kurangnya 80% penyelenggaraan perkhidmatan landskap dan pembersihan dilaksanakan mengikut jadual.