MalayEnglish (UK)
  1. Memastikan perkhidmatan kaunter bagi semua urusan dilayan dalam tempoh (5) minit.
  2. Memastikan sekurang-kurangnya 90% graduan yang menghadiri Majlis Konvokesyen Mengemaskini maklumat peribadi dalam Sistem Alumni.
  3. Mengurus dan mengemaskini satu (1) sistem pangkalan data Alumni berasaskan maklumat terkini sekurang-kurangnya sekali setahun.
  4. Memastikan aduan pelanggan diberi maklumbalas dalam tempoh 24 jam.