Our Client Charter
01Perkhidmatan Kaunter
Memastikan perkhidmatan kaunter bagi semua urusan dilayan dalam tempoh (5) minit.
02 Pengemaskinian Maklumat
Memastikan sekurang-kurangnya 90% graduan mengemaskini maklumat peribadi dalam Sistem Alumni.
03 Sistem Pangkalan Data
Mengurus dan mengemaskini satu (1) sistem pangkalan data Alumni berasaskan maklumat terkini sekurang-kurangnya sekali setahun.
04 Aduan Pelanggan
Memastikan aduan pelanggan diberi maklumbalas dalam tempoh 24 jam.