KPI - Jabatan Pembangunan dan Penyelenggaraan

Memastikan 90% aduan dan permohonan dalam sistem TAMS diberi maklumbalas dalam tempoh satu (1) hari

Memastikan sekurang-kurangnya 90% aduan dan permohonan melalui Sistem TAMS diselesaikan pada tahun semasa

Memastikan 95% kepuasan pelanggan sekurang-kurangnya pada skala memuaskan

Memastikan 90% projek one-off diselesaikan dalam tempoh kontrak yang ditetapkan

Memastikan 95% permohonan tempahan kenderaan yang melibatkan aktiviti P&P diluluskan

Memastikan 95% proses perolehan bagi lantikan baru/lanjutan Kontrak Perkhidmatan Bermasa dibuat dalam tempoh enam (6) bulan

Memastikan sekurang-kurangnya 1000 aduan kerosakan setahun adalah diadukan oleh staf JPP

Memastikan penjanaan sumber kewangan sebanyak RM5,000.00 setahun