MORE ABOUT Us

Pengurusan pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti mengikut piawaian standard yang ditetapkan serta pengurusan pelanggan dan risiko yang cekap.

  1.  Merancang, menyelaras dan  melaksanakan aktiviti audit SPK dan ISMS.

        a.   Audit dalam SPK dan ISMS

        b.   Audit pensijilan luar SPK dan ISMS bersama badan pensijilan

  2.  Merancang, menyelaras dan mengemaskini dokumen SPK.

  3.  Merancang, menyelaras dan melaksanakan perubahan/penambahbaikan MS ISO yang ditetapkan.

  4.  Merancang, mengurus dan melaksana pelantikan dan latihan kepada juruaudit dalam SPK dan ISMS.

  5.  Memantau pelaksanaan  tindakan pembetulan bagi ketakakuran dan peluang penambahbaikan yang telah dilaporkan oleh badan
       pensijilan dan juruaudit dalam UMS.

  6.  Urus setia MKSP

  7.  Urus setia JK Teknikal MS ISO

  8.  Merancang dan melaksanakan Kajian Kepuasan Pelanggan UMS.

  9.  Bertindak sebagai Penyelaras Kepuasan Pelanggan Universiti (PKPU)

10.  Merancang, mengurus dan melaksana pelantikan dan latihan kepada Penyelaras Kepuasan Pelanggan setiap JAFPIB

11.  Merancang dan melaksanakan kursus/bengkel berkaitan pengurusan pelanggan

12.  Urus setia Jk Pengurusan & Perkhidmatan Pelanggan UMS

13.  Urus setia Mesyuarat Pemantau Aduan Pelanggan UMS

14.  Merancang, menyelaras dan melaksanakan bengkel penyediaan dan penilaian pelan risiko.

15.  Memantau pelaksanaan penilaian setiap risiko strategik dan operasi dilaksanakan.

16.  Merancang, mengurus dan melaksana pelantikan dan latihan kepada Pegawai Risiko JAFPIB.

17.  Menyediakan laporan status tahap risiko kepada pihak pengurusan.

18.  Urus setia Jk Induk Pengurusan Risiko UMS

19.  Urus setia kepada Jawatankuasa Pelaksana Pengurusan Risiko Operasi UMS

Fungsi:

Pengurusan pembudayaan kualiti dan inspektorat.

1.   Urus setia Jawatankuasa Kreativiti dan Inovasi Pentadbiran (JKIP)

2.   Urus setia Jawatankuasa Pemandu Kreativiti dan Inovasi Pentadbiran (JPKIP)

3.   Urus setia JTPA Kluster Pendidikan

4.   Urus setia Jawatankuasa Induk Anugerah Inovasi

5.   Urus setia Mesyuarat bersama wakil BPQs JFPIB

6.   Merancang dan melaksanakan aktiviti pengemaskinian kriteria tadbir urus baik.

7.   Merancang dan melaksana aktiviti kluster inspektorat ke JAFPIB serta menganalisis pencapaian aktiviti inspektorat

8.   Menyelaras penarafan bintang kepada JAFPIB yang melaksanakan budaya kecemerlangan berlandaskan inovasi.

9.   Merancang dan mengadakan program BONENSY (Bonding, Engagement dan Synergy) bersama JAFPIB.

      a.   pelaksanaan Klinik Kualiti

      b.   Kursus Pemantapan Pengurusan Kualiti

      c.    Hebahan program kesedaran

10. Merancang dan melaksanakan aktiviti Sambutan  KreaNova;

      a.   Konvensyen Kumpulan Penggerak Inovasi peringkat UMS

      b.   Bengkel/Kursus Pemantapan Pengurusan Kualiti/Kursus TE/Kursus KIK Horizon Baharu

      c.    Urus setia jawatankuasa teknikal Buku KreaNova

      d.   Seminar Kreanova (dalaman)

      e.   Seminar Kreanova (luaran)